Kontakta oss

Språket i våra svar

Vår redaktion läser och svarar på svenska. Skriver du på engelska eller något av de andra nordiska språken går det också bra, men svenska ger snabbast väg framåt i dialogen. Vi svarar inte på något annat språk än de vi faktiskt behärskar, så undvik översättningsverktyg om du vill att vi ska förstå nyanserna i din fråga.

Känsliga uppgifter hör inte hemma här

Formuläret på den här sidan är till för frågor om våra recensioner, rättelser och allmänna funderingar kring casinon. Skicka aldrig inloggningsuppgifter, lösenord, kontonummer eller insättningsbelopp via formuläret. Vi ber dig inte heller att bifoga skannade dokument av något slag – varken ID-handlingar, kvitton eller kontoutdrag.

Om någon ber dig att dela sådant genom ett kontaktformulär på en recensionssida, är det ett varningstecken. Vi kan aldrig hjälpa dig med ditt konto hos ett spelbolag, och vi har inget behov av dina personliga ekonomiska uppgifter. Håll dialogen till det vi faktiskt kan påverka: innehållet på den här webbplatsen.

Spelproblem – gå en annan väg

Har du frågor om ditt eget spelande eller känner att spelandet börjar ta över, ska du inte använda formuläret. Kontakta i stället en stödorganisation för spelberoende – de har utbildad personal som lyssnar utan att döma och kan ge konkret hjälp direkt. Du kan också använda de självavstängningsverktyg som finns hos licensierade spelbolag, där du själv bestämmer hur länge du vill pausa. Vill du stänga av dig helt från allt licensierat spel i Sverige, finns det en nationell funktion för det; den når du via den officiella väg som gäller för spelmarknaden.

Att söka hjälp är aldrig fel, och det går alltid att börja med ett anonymt samtal. Vår redaktion är inte rustad för den typen av stöd, och vi vill inte att någon i en utsatt situation ska fastna i en kö hos oss i stället för att få rätt hjälp på en gång.